Reklam Kurulu'ndan 149 milyona yakın idari para cezası

Reklam Kurulu, 347 sayılı toplantısında yılın ilk 7 ayında toplam 1.064 dosya hakkında görüş ve değerlendirmelerde bulundu. Kurulun 9 Temmuz 2024 tarihinde gerçekleştirilen 347 sayılı toplantısında karara bağlanan 133 dosyadan 116’sı mevzuata aykırı bulunarak durdurma cezası ve toplam 21.350.201,00 TL idari para cezası uygulandı. Ayrıca, bir dosya hakkında erişimin engellenmesi kararı verildi.

Temmuz ayı denetlemelerinde öne çıkanlar

Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu’nun bu ayki toplantısında, “indirim marketi” olarak bilinen perakende işletmelerin internet siteleri aracılığıyla yaptıkları tanıtım ve mesafeli satış uygulamaları ele alındı. İncelemeler sonucunda, belirtilen internet sitelerinde ürünleri görmek ve sepete eklemek için üyelik gerektiği ancak satın alma işlemi için ürün stoklarının kontrol edilmesi gerekliliği tespit edildi. Üyelik olmasına rağmen en yakın şubede bile ürünün stokta olmadığı belirtilerek siparişin tamamlanamadığı belirlendi.

İnternet sitelerinde tüketicilerin ürünleri görüntülemek ve satın almak için üyelik gerektiği ancak "teslimat adresine göre stok bilgilerinin değişebileceği" bilgisinin eksik olduğu tespit edildi. Ayrıca, ürün fiyatının geçerliliği süresi veya stok sınırı hakkında bilgi verilmediği için tüketicilerin yanıltıldığı kararlaştırıldı ve idari yaptırım uygulandı.

Reklam Kurulu, tüketici mağduriyetlerini önlemek ve reklam mevzuatına uyumu artırmak amacıyla, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ve Türkiye Esnaf ve Sanatkârlar Konfederasyonu ile iş birliği yaparak elektronik ticaret sektöründeki tüm reklam verenleri bilgilendirdi.

Sahte yorumlara karşı kararlılık

Reklam Kurulu, elektronik ticarette tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen tüketici yorumlarının düzenlenmesindeki eksiklikleri belirleyerek, sahte ve yanıltıcı yorumların önlenmesi için internet sitelerine yönelik idari yaptırım kararı aldı. Bu kararlar, özellikle turizm ve yeme içme gibi hizmet sektörlerindeki tüketici deneyimlerini koruma amacını taşımaktadır.

Kurul, değerlendirme sıralaması ve koşulları konusunda tüketicilerin yeterince bilgilendirilmediği ve sadece mal ve hizmet satın alanların yorum yapmasına izin verilmesi kuralına aykırı şekilde tüketici yorumlarına yer veren internet siteleri hakkında idari yaptırım uyguladı.

Tüketicilerimizin korunması amacıyla Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, çevrimiçi alışverişlerde gerçek deneyimlere dayanmayan yorumlarla tüketicilerimizin satın alma kararlarının manipüle edilmesini önlemeye yönelik inceleme ve denetimlere devam etmektedir.