- Haberler
- Kahramanmaraş
- TÜVTÜRK'ün kredi kartı komisyonu yargıdan geri döndü
TÜVTÜRK'ün kredi kartı komisyonu yargıdan geri döndü
Kayseri'de bir tüketici, TÜVTÜRK'ün kredi kartı ile ödeme sırasında aldığı haksız komisyon bedelini yargıya taşıdı ve kazandı. Yaşanan olayla ilgili Ekonomi-X Gazetesine özel değerlendirmede bulunan Tüketiciler Birliği Genel Başkan Vekili Nesih Tanrıverdi, 'TÜVTÜRK kredi kartı ile ödeme yapan tüketicilerden haksız yere komisyon almaktadır.' Dedi.
Kayseri’de yaşayan S.K., aracının muayenesi için TÜVTÜRK’e gitti. Ödemeyi kredi kartıyla yapmak isteyen S.K., işlem sonrası kendisinden 97,23 TL komisyon tahsil edildiğini fark etti. Tüketici, bu haksız kesintiye karşı harekete geçerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.
Hakem heyeti, yapılan başvuruyu değerlendirerek, S.K.’nin lehine karar verdi. Bununla yetinmeyen S.K., kararı icraya taşıdı. İcra masrafları ve diğer giderler eklendiğinde, firma 97,23 TL’lik haksız komisyon bedeli yerine toplam 721,82 TL ödemek zorunda kaldı.
Tüketiciler Birliği Genel Başkan Vekili Nesih Tanrıverdi, yaptığı açıklamada, “Kayseri de ikamet eden S.K. adındaki bir tüketici, aracının muayenesini yaptırmak için firmaya giderek muayene ettirmiş. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak isteyen tüketiciden 97, 23 lira komisyon alınmış.
Tüketici kendisinden haksız yere alınan bu ücretin iadesi için Tüketici hakem heyetine müracaat etmiş hakem heyeti de bu talebi kabul etmiş.
Tüketici kararı icraya götürmüş, işin içine icra masrafları da girince tüketiciden haksız yere 97,23 lira almak isteyen firmaya aldığı bedelin neredeyse on katı bir maliyet çıkmış. Firma hem fazladan aldığı ücreti geri ödemiş hem de toplam 721,82 lirayı bulan icra masrafına katlanmak zorunda kalmış.
Tüketicinin bu girişimi firma için caydırıcı olur mu derseniz, elbette değil, çünkü ne yazık ki itiraz eden tüketici sayısı bir elin parmak sayısını geçmiyor. Her gün binlerce tüketiciden bu ücreti tahsil eden firma birkaç tüketiciye bu ücreti iade etmekle bu haksız ticari uygulamadan geri adım atmaz diye değerlendiriyoruz. Bu uygulamanın durdurulabilmesi için ya bakanlığın bu duruma müdahale etmesi ya da tüketicilerin bu haksızlığı tüketici hakem heyetlerine götürerek durdurması gerekir. Bakanlık şimdiye kadar harekete geçmediğine göre iş yine tüketiciye düşüyor, tüketici kendi göbek bağını kendisi kesecek artık.
Uygulama yasaya açıkça aykırı
TÜVTÜRK tarafından yapılan bu uygulama yasaya açıkça aykırı olmasına karşın yürütülüyor.
Bilindiği gibi, 5464 Sayılı Banka Kartları Ve Kredi Kartları Kanunu'nun 24. Maddesine göre, ‘Kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz.’
Yasanın açık hükmüne göre, kredi kartı komisyonu adı altında komisyon alınamaz.
Tüketicilere önerimiz, Tüketicilerimize önerimiz konuyu hafife almasınlar mutlaka tüketici hakem heyetlerine konuyu taşıyıp haklılıklarını kanıtlasınlar ve ödedikleri ücreti geri alsınlar. Bilinçli tüketicilere daha agresif bir yol önerebilirim: Kendisinden kesinti yapılan tüketiciler ilamsız icra takibi yapabilirler. Böylelikle konuyu yargıya taşıma yükü firmaya binecek, icra masraflarının yanında belki icra inkâr tazminatı ile karşı karşıya kalabilecektir.” İfadelerine yer verdi.
Bakmadan Geçme
